DOAG Deutsche ORACLE-Anwendergruppe e.V.
 
   

Informationsveranstaltungen und Erfahrungsaustausch für Oracle CRM-Anwender

Mit der Übernahme von Siebel im Jahre 2006 hat Oracle einen großen Schritt in Richtung eines Anbieters von Business-Lösungen getan. Siebel ist eine der erfolgreichsten CRM-Plattformen auf dem Markt. Die Lösung unterstützt die gesamte CRM-Prozesslandschaft im Sinne eines Closed-Loop-Marketing, hinzu kommt eine umfassende Branchenausrichtung und Möglichkeiten Siebel bzw. Oracle CRM On Premise, On Demand (Cloud) oder als hybride Lösung einzusetzen.

Die DOAG unterstützt diese verstärkte Ausrichtung von Oracle in Richtung Business Applications durch eine eigene CRM Community. Diese bündelt die Interessen der Oracle CRM Anwender. In einem regelmäßigen Dialog mit Oracle werden Erfahrungen und Schwierigkeiten diskutiert und Verbesserungen vorgeschlagen.

Durch eine enge Zusammenarbeit mit den Anwendern angrenzender Themen und Applikationen wie Peoplesoft, JD Edwards, Oracle BI, BPM und der E-Business Suite ist der Erfahrungsaustausch auf dem Weg in Richtung Oracle Fusion Applications sichergestellt.

Die CRM Community führt regelmäßig eintägige Informationsveranstaltungen durch. Fokus sind dabei Erfahrungsberichte von Anwendern, Einsatz neuer Oracle Technologien und Integrationsmöglichkeiten von Oracle CRM in Gesamtarchitekturen anderer Anbieter. Zudem stellen sich verantwortliche Manager von Oracle der Diskussion und präsentieren aktuellste Produktinformationen. Ziel ist es auch, mit der CRM Community Anknüpfungspunkte für einen persönlichen Erfahrungsaustausch der Oracle CRM Anwender zu initiieren.